상패나라

[환불/취소]환불과 취소에 대해 알고싶어요.

admin 2025-12-02

주문하신 제품의 환불,취소시에 상품제작이 들어가기 전에는 100%환불하여 드립니다.
상품제작은 제작요청 확인후 이루어지며 상품제작이후나 배송이 이루어진 후에는 환불이 불가하니 양지하여 주시기 바랍니다.

상품이상시엔 100% 환불 교환이 가능합니다. 반품비용은 본사가 부담합니다.

고객센터:Tel)02-722-5528 fax)02-722-5501 주소: 서울 중구 세종대로 124 프레스센터 B1 한일공사 email:prizenara@daum.net

[회원관련]마일리지 적립과 사용은 어떻게 되나요?

admin 2025-12-02

상패나라의 모든 상품은 구매시 적립금이 쌓입니다(순금,순은등제외)

적립금을 쌓으시려면 회원가입후 상품을 주문해주시면 됩니다.

상패나라의 마일리지는 대부분 상패금액의 1%(변동가능)정도의 가격으로 적립됩니다.
단 특가상품과 순금 순은등 일부상품은 마일리지 적립이 안될 수도 있습니다.
적립된 마일리지는 로그인 하신후 사이트 상단의 마이페이지 에서 확인하실 수 있습니다.

마일리지의 사용은 현재는 온라인 주문(무통장입금)에서만 사용 가능하시며 마일리지 금액 5,000점 이상부터 사용하실 수 있습니다.

카드결제시에는 무통장입금으로 주문시에 추후 맞춤금액 카드결제에서 차감된 금액으로 결제가능합니다.

예를 들어 회원님의 마일리지 금액이 7,000원이고 구매하신 상품가격이 100,000일경우 100,000-7,000 = 93,000원 만 입금하시면 상품을 구입하실 수 있습니다.

마일리지에 대한 더 자세한 문의는 고객센터(02)722-5528번으로 하시면 됩니다.

[현금영수증]현금영수증 발행이 가능합니까?

admin 2025-12-02

예 가능합니다.
개인에게도 발행이 가능합니다.

발행요청은 고객지원센터(02-722-5528)로 연락 주시고, 핸드폰번호등 관련자료를 알려주세요.

부가가치세법 시행령 57조 1-2 (세금계산서 교부의무 면제)
"소매업의 경우 공급받는 자가 세금계산서의 교부를 요구하지 아니하는 경우"는 세금계산서의 교부의무가 면제됩니다. 이에 "상패나라"는 상품을 구매하신 고객님께 세금계산서를 발행 할 의무가 없으며, 고객님께서 요청하신 경우에만 발행됨을 알려드립니다

[배송관련]배송료와 배송기간을 알려주세요

admin 2025-12-02

상품 제작후 당일 발송을 원칙으로 하고있으며 배송후 택배는 보통 2~3일이 소요됩니다. 배송비용은 당사에서 부담하고 있으나 섬지역과 기타 특수지역은 지역에 따른 배송비와 배송기간이 추가될수 있습니다.
기타 퀵오토바이 배달과 고속버스수화물등은 배송비가 착불입니다.

[세금계산서] 세금계산서 발행시 비용이 추가되나요?

admin 2025-12-02

아닙니다. 상패나라의 모든 가격은 부가세 포함가로 따로 추가비용은 없습니다.(순금, 순은등이 들어가는 상품은 제외)

세금계산서 발행은 하단 질문을 참고해주세요.

다만 발행까지는 며칠 소요될 수 있습니다.